O NESPRESSO, da NESTLÉ, enquanto produto e performance é 10! Enquanto serviço, 5! E enquanto declarações de seu diretor no Brasil, MARTIN PEREYRA, insuportável, de péssimo sabor. Falando a CINTHIA RODRIGUES de GAZETA MERCANTIL, entre outras arrogâncias, disse, “E deu certo desde a nossa chegada em dezembro de 2006″… “de 2007 para 2008, crescemos 300% e de 2008 para 2009, devemos crescer 380%”… “Nespresso é um sistema fechado. Não vendemos máquina nem café. Vendemos o café perfeito na xícara… se você compra o meu produto eu vou cuidar de você… eu domino o processo inteiro… eu,eu,eu” … “hoje em dia está na moda falar em experiência. No nosso caso é verdade, não é experiência, é fato…” NESPRESSO merecia um gestor da mesma qualidade do café que vende e entrega.
Madia,
um clássico erro de avaliação de negócio. MARTIN PEREYRA não vende prazer e conforto com um sabor e aroma incomparáveis, mas sim MARTIN PEREYRA e seu modelo de gestão.
Até então eu pensava que tomava café, mas pelo que se apresente estou tomando ego em pó.
Um abraço…
Sou ex colaboradora nespresso e hoje passei o maior constrangimento de toda minha vida…fui demitida na segunda feira sem motivos concretos já que era uma excelente profissional com inumeros elogios da parte de meus clientes inclusive registrados pelo club da nespresso e hj em uma posterior visita para rever meus amigos de trabalho e poder degustar um nespresso fui impedida pela hostess da boutique que foi instruida pela gerente para que não me servisse quando entrasse lá….nesse mesmo momento meu amigo de trabalho constrangido pela situação que me viu passar me serviu um cafe e nesse exato momento a gerente da boutique Fernanda Chomko me humilhou e me ofendeu moralmente na frente de todos dizendo que iria chamar a segurança e me colocar pra fora dali.Pelo amor de Deus….onde vamos parar com essas pessoas mal preparadas para formar pessoas?????
Martyn Pereira e quem puder me ajudar….onde vamos parar assim?????
A unica coisa que não me desanima é a justiça Divina que essa nunca há de falhar e enquanto ela nao chega..tomarei minhas providencias judiciais cabíveis. Eu estava apenas pensando em comprar uma maquina pra mim….ja que era uma prospect como qualquer cliente que entra lá….e desisiti de tal compra já que fui impedida de permanecer ali…… eu merecia apenas respeito!!