Na FOLHA de hoje, 30 de abril 2009, na coluna MERCADO ABERTO, conclusão de um estudo realizado pela GFK: apenas 11% dos brasileiros são sensíveis ao tema da responsabilidade social em suas decisões de compra. Essa é a manifestação, esse é o discurso, provando, uma vez mais, que mais importante que a manifestação é o comportamento das pessoas. Em dezembro de 2005, e pela primeira vez na história das vendas porta a porta em nosso país, a NATURA ultrapassou a AVON. Seus produtos são quase 3 vezes mais caros e vendidos para o mesmo público. O discurso da NATURA – NATUREZA – calou forte e fundo nas pessoas; se só 11% considerassem a responsabilidade social das empresas como fator decisivo em suas compras dezembro de 2005 jamais teria existido.
Mas na sua concepção qual a razão pela qual as pessoas se furtariam de declarar que prezam a responsabilidade social das empresas? Na minha opinião o resultado na verdade teria chances de ser SUPERIOR ao real.
Em relação à Natura, acredito que existem outros elementos não considerados, sobretudo a “brasilidade” da marca.